Regulamin Stylowej Bazy

1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sprzedawcą i usługodawcą jest: Klaudia Budzyńska-Jędrczak, prowadząca działalność nierejestrowaną (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców).
  2. Kontakt w sprawach umowy, reklamacji i odstąpienia: kontakt@klaudiastylistka.pl. Reklamacje i oświadczenia, w tym oświadczenie o odstąpieniu od umowy, składa się e-mailem na adres kontakt@klaudiastylistka.pl. Adres do korespondencji Sprzedawca udostępnia na żądanie przesłane na ten adres.
  3. Wobec konsumentów Sprzedawca ma obowiązki przedsiębiorcy, niezależnie od formy, w jakiej prowadzi działalność.
  4. Regulamin określa zasady sprzedaży subskrypcji Stylowa Baza i świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie klaudiastylistka.pl. Usługi stylizacji i bony podarunkowe nie są objęte Regulaminem; mają osobne zasady, ustalane przy rezerwacji albo zakupie bonu.

2. Definicje

  • Serwis: strona internetowa klaudiastylistka.pl.
  • Stylowa Baza: płatna usługa cyfrowa dostępna w Serwisie po zalogowaniu, opisana w punkcie 3.
  • Konto: indywidualne konto w Serwisie, zabezpieczone loginem i hasłem.
  • Użytkownik: pełnoletnia osoba fizyczna, która założyła Konto. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich.
  • Subskrypcja: umowa o dostęp do Stylowej Bazy zawarta na czas nieoznaczony, opłacana z góry za kolejne okresy rozliczeniowe.
  • Okres rozliczeniowy: jeden miesiąc albo jeden rok, zależnie od wybranego sposobu płatności, liczony od dnia zakupu albo ostatniego odnowienia.
  • Asystentka: czat w Stylowej Bazie, w którym odpowiedzi generuje model sztucznej inteligencji.

3. Zakres usługi Stylowa Baza

  1. Stylowa Baza obejmuje: czat z Asystentką, poranny raport (na stronie i, po włączeniu przez Użytkownika, e-mailem), stylizacje i kapsuły, produkty z selekcji Klaudii oraz profil, w którym Użytkownik zapisuje swoje rozmiary i preferencje. Usługa ma linię damską i męską; linię wybiera się w profilu.
  2. Odpowiedzi Asystentki, poranny raport i część opisów produktów są generowane automatycznie przez model sztucznej inteligencji na podstawie zasad stylistki, profilu Użytkownika i historii rozmowy. Nie są indywidualną konsultacją ze stylistką.
  3. W czacie obowiązuje limit 500 wiadomości w miesiącu kalendarzowym. Po wykorzystaniu 500 wiadomości czat jest niedostępny do pierwszego dnia kolejnego miesiąca; kapsuły, stylizacje i poranny raport działają dalej.
  4. Limity odnawiają się pierwszego dnia każdego miesiąca, także przy płatności rocznej. Niewykorzystane wiadomości nie przechodzą na kolejny miesiąc.
  5. Żeby cena Subskrypcji mogła pozostać stała, każde Konto ma miesięczny budżet kosztu odpowiedzi modeli sztucznej inteligencji (czat, pamięć rozmowy i poranny raport). Przy bardzo intensywnym korzystaniu budżet może się wyczerpać przed limitami z punktu 3.3. Po wykorzystaniu budżetu odpowiedzi Asystentki są krótsze, a po przekroczeniu górnego progu czat jest niedostępny do pierwszego dnia kolejnego miesiąca. Kapsuły, stylizacje i poranny raport działają dalej. O krótszej odpowiedzi i o przerwie w czacie Asystentka informuje w rozmowie. Budżet odnawia się razem z limitami.
  6. Produkty pokazywane w Stylowej Bazie pochodzą ze sklepów zewnętrznych i tam się je kupuje. Sprzedawca nie jest stroną umowy sprzedaży tych produktów.
  7. Zakres funkcji może się zmieniać. O istotnych zmianach informujemy zgodnie z punktem 18.

4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z usługi potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Usługa działa w przeglądarce, nie wymaga instalacji aplikacji.

5. Konto

  1. Konto zakłada się podczas składania zamówienia, podając login, adres e-mail i hasło. Hasło musi mieć co najmniej 12 znaków i zostać ocenione przez Serwis jako silne; ta sama zasada obowiązuje przy zmianie hasła.
  2. Użytkownik może włączyć w zakładce Moje konto logowanie dwuetapowe: oprócz hasła podaje wtedy jednorazowy kod z aplikacji w telefonie albo z wiadomości e-mail, a na wypadek utraty telefonu dostaje kody zapasowe. Logowanie dwuetapowe jest dobrowolne i można je w każdej chwili wyłączyć.
  3. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Użytkownik nie udostępnia danych logowania innym osobom.
  4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w zakładce Moje konto (po potwierdzeniu hasłem) albo zażądać jego usunięcia, pisząc na adres kontaktowy; wtedy usuwamy je najpóźniej w ciągu 30 dni. Usunięcie Konta kończy Subskrypcję od razu: kolejne opłaty nie są pobierane, a dostęp do Stylowej Bazy wygasa w chwili usunięcia, także w trakcie opłaconego okresu. Potwierdzenie usunięcia wysyłamy na adres e-mail Konta. Usunięcie Konta na żądanie Użytkownika w trakcie opłaconego okresu nie powoduje zwrotu opłaty; kto chce korzystać z usługi do końca opłaconego okresu, rezygnuje z Subskrypcji (punkt 8), a Konto usuwa później.
  5. Sprzedawca może zablokować Konto w razie naruszenia Regulaminu, w szczególności punktu 13, jeżeli Użytkownik nie zaprzestał naruszeń mimo wezwania wysłanego e-mailem.
  6. Jeżeli Konto zostanie zablokowane z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, zwracamy opłatę za pełne niewykorzystane miesiące opłaconego okresu.

6. Zawarcie umowy, cena i płatność

  1. Subskrypcję można opłacać co miesiąc albo raz w roku. Stylowa Baza kosztuje 29 zł miesięcznie albo 290 zł rocznie. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT, ceny są cenami końcowymi. Potwierdzenie każdej płatności jest dostępne w zakładce Moje konto; rachunek wystawiamy na żądanie.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności za pierwszy okres rozliczeniowy. Potwierdzenie zawarcia umowy wysyłamy na adres e-mail Konta.
  3. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik akceptuje Regulamin, potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności i wyraża zgodę opisaną w punkcie 10. Treść i data tych oświadczeń są zapisywane przy zamówieniu.
  4. Płatność odbywa się kartą płatniczą przez operatora Stripe. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty.
  5. Cena z dnia zakupu obowiązuje Użytkownika do rezygnacji z Subskrypcji.

7. Odnawianie

  1. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, miesięczny albo roczny, a opłata jest pobierana z karty podanej przy zamówieniu, dopóki Użytkownik nie zrezygnuje.
  2. O zbliżającym się odnowieniu przypominamy e-mailem około 7 dni wcześniej.
  3. Jeżeli płatność za kolejny okres się nie powiedzie, informujemy o tym e-mailem, a operator płatności może ponowić próbę. Jeżeli płatność nie zostanie uregulowana, Subskrypcja wygasa.
  4. Dostępne są dwa warianty Subskrypcji: Stylowa Baza z płatnością miesięczną albo roczną (ceny w punkcie 6.1). Zmiana sposobu płatności (z miesięcznej na roczną albo odwrotnie) odbywa się przez nowe zamówienie w cenie wybranego wariantu. Z chwilą opłacenia nowego zamówienia poprzednia Subskrypcja kończy się, jej kolejne opłaty nie są pobierane, a niewykorzystana część jej opłaconego okresu nie jest zwracana ani zaliczana na poczet nowego zamówienia. Dlatego przed zmianą warto zrezygnować z dotychczasowej Subskrypcji (punkt 8) i zamówić nowy wariant po końcu opłaconego okresu. Po przerwie w Subskrypcji ponowny zakup odbywa się po cenie obowiązującej w dniu ponownego zakupu.

8. Rezygnacja z Subskrypcji

  1. Użytkownik może zrezygnować w każdej chwili, bez podawania przyczyny, w zakładce Moje konto albo pisząc na adres kontaktowy.
  2. Po rezygnacji kolejna opłata nie jest pobierana, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, czyli do końca opłaconego miesiąca albo roku.
  3. Rezygnacja nie powoduje zwrotu opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy, także roczny: dostęp trwa do końca opłaconego roku. Zwrot przysługuje tylko w czterech przypadkach: zmiany Regulaminu, której Użytkownik nie akceptuje (punkt 18.1), zablokowania Konta z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy (punkt 5.6), skutecznego odstąpienia od umowy (punkt 10) i uznanej reklamacji (punkt 14). Przy odstąpieniu zwracamy opłatę pomniejszoną o część za wykorzystany okres (punkt 10.2), w pozostałych przypadkach opłatę za pełne niewykorzystane miesiące. Zwrot opłaty kończy dostęp do Stylowej Bazy w dniu zwrotu.
  4. Po wygaśnięciu Subskrypcji dane zapisane w Stylowej Bazie (profil, rozmowy, raporty) usuwamy po 30 dniach. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

9. Moja szafa

Moja szafa jest w przygotowaniu i nie jest częścią Subskrypcji. Jej zakres, cenę i zasady opiszemy w Regulaminie, zanim będzie dostępna.

10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. To samo dotyczy osoby fizycznej zawierającej umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  2. Dostęp do Stylowej Bazy jest udzielany od razu po opłaceniu zamówienia. Dlatego przy zamówieniu, w osobnym polu, Użytkownik żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie. Odstąpienie w terminie 14 dni pozostaje możliwe. W takim przypadku Użytkownik płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do wykorzystanej części okresu rozliczeniowego (miesiąca albo roku), a Sprzedawca zwraca pozostałą część opłaty nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia; zwrot kończy dostęp (punkt 8.3). Bez tej zgody zamówienia nie można złożyć. Treść zgody potwierdzamy e-mailem razem z potwierdzeniem zawarcia umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na adres kontaktowy, na przykład według wzoru na końcu Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Zwrot, o którym mowa w punkcie 10.2, następuje tą samą metodą, którą dokonano płatności.

11. Treści generowane przez sztuczną inteligencję i porady stylistyczne

  1. Odpowiedzi Asystentki i raporty mają charakter informacyjny i inspiracyjny. Dotyczą ubioru i stylu; nie są poradą medyczną, dietetyczną, psychologiczną ani finansową.
  2. Treści generowane automatycznie mogą zawierać błędy, na przykład co do składu, rozmiaru, koloru lub dopasowania produktu. Przed zakupem należy sprawdzić opis produktu w sklepie.
  3. Decyzje zakupowe Użytkownik podejmuje samodzielnie. Sprzedawca nie gwarantuje, że polecony produkt będzie pasował ani że spełni oczekiwania Użytkownika. Nie ogranicza to uprawnień z punktu 14.
  4. Treści w Stylowej Bazie są przeznaczone do osobistego użytku Użytkownika. Nie wolno ich rozpowszechniać ani wykorzystywać zarobkowo bez zgody Sprzedawcy.

12. Sklepy zewnętrzne, ceny i dostępność

  1. Linki przy produktach prowadzą do sklepów zewnętrznych, które działają na podstawie własnych regulaminów i polityk prywatności.
  2. Ceny, obniżki, rozmiary i dostępność pokazywane w Stylowej Bazie pochodzą z okresowego odczytu stron sklepów i mogą być nieaktualne. Wiążąca jest informacja na stronie sklepu w chwili zakupu.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za realizację zamówień, zwroty ani reklamacje produktów kupionych w sklepach zewnętrznych.
  4. Linki do sklepów nie są obecnie linkami partnerskimi: Sprzedawca nie otrzymuje wynagrodzenia za zakupy dokonane po przejściu z Serwisu. Jeżeli w przyszłości część linków stanie się partnerska, zostaną one oznaczone, a dobór produktów pozostanie niezależny od wynagrodzenia.

13. Zasady korzystania

  1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w tym naruszających prawa innych osób.
  2. Zakazane jest korzystanie z usługi w sposób zautomatyzowany, obchodzenie limitów oraz próby uzyskania dostępu do danych innych osób.

14. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność usługi z umową na zasadach wynikających z przepisów o prawach konsumenta. Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a gdy to niemożliwe albo nie nastąpi w rozsądnym czasie, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontaktowy. Warto podać login albo adres e-mail Konta, opis problemu i datę jego wystąpienia. Adres do korespondencji Sprzedawca udostępnia na żądanie (punkt 1).
  3. Odpowiedź wysyłamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail, z którego przyszła.

15. Odpowiedzialność i dostępność usługi

  1. Sprzedawca dokłada starań, żeby usługa działała bez przerw, ale mogą wystąpić przerwy techniczne, w tym po stronie dostawców zewnętrznych (hosting, dostawca modeli AI, operator płatności).
  2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

16. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych profilu i historii rozmów, opisuje Polityka prywatności.
  2. Informacje o plikach cookies zawiera Polityka cookies.

17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, między innymi z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
  2. Korzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.

18. Zmiany Regulaminu i ceny

  1. Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu albo sposobu działania usługi, zmiany dostawców albo względów bezpieczeństwa. O zmianie informujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z Subskrypcji zgodnie z punktem 8; przy płatności rocznej zwracamy wtedy opłatę za pełne niewykorzystane miesiące.
  2. Zmiana ceny dotyczy zamówień złożonych po jej ogłoszeniu w Serwisie i nie zmienia ceny trwających Subskrypcji (punkt 6.5).

19. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od 8 listopada 2026.
  2. Umowy są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
  3. Poprzednie wersje Regulaminu udostępniamy na życzenie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

  • Adresat: Klaudia Budzyńska-Jędrczak, prowadząca działalność nierejestrowaną (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców), e-mail: kontakt@klaudiastylistka.pl
  • Informuję o odstąpieniu od umowy o dostęp do usługi Stylowa Baza.
  • Data zawarcia umowy:
  • Imię i nazwisko:
  • Adres e-mail Konta:
  • Data: